Comment reconnaître une arnaque par SMS ?
Les arnaques par SMS (on parle de « hameçonnage » ou « phishing ») sont de plus en plus courantes. Le but est toujours le même : vous faire cliquer sur un lien ou donner vos informations. Voici comment les repérer en quelques secondes.
Les signes qui doivent vous alerter
- Un sentiment d'urgence (« votre colis va être renvoyé », « dernière relance »).
- Un lien étrange ou raccourci (bit.ly, une adresse bizarre qui ne finit pas par .gouv.fr ou le vrai site).
- Une demande de paiement, de code ou de coordonnées bancaires.
- Des fautes d'orthographe ou un numéro inconnu.
Les bons réflexes
Ne cliquez pas sur le lien. Ne répondez pas. Ne donnez jamais vos codes. En cas de doute sur un colis, une amende ou votre banque, allez directement sur le site officiel ou appelez le numéro que vous connaissez (au dos de votre carte, par exemple). Vous pouvez aussi en parler à un proche.
Pour signaler une arnaque, transférez le SMS au 33700 (numéro gratuit en France).
Prenez votre document en photo, ou écrivez votre question : Pivoine vous répond en mots simples.
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Questions fréquentes
J'ai cliqué sur un lien d'arnaque, que faire ?
Si vous n'avez rien saisi, fermez simplement la page. Si vous avez donné des informations bancaires, contactez immédiatement votre banque pour faire opposition, et changez vos mots de passe concernés.
Comment vérifier rapidement si un message est une arnaque ?
Vous pouvez coller ou prendre en photo le message dans l'application Pivoine : elle vous dit en quelques secondes si c'est suspect, et pourquoi. En règle générale : urgence + lien + demande d'argent = méfiance.